Motivation au travail
Les problèmes de motivation au travail : des solutions au-delà des sparadraps
Publié le 2 mars 2023 · Mis à jour le 24 octobre 2026
Pour régler un problème de motivation au travail, traitez ses causes, pas ses symptômes. Un baby-foot, une thérapie du rire ou une sortie de teambuilding ne suffiront pas. La démotivation vient le plus souvent d’un déséquilibre entre ce que le personnel donne et ce qu’il reçoit.
Ce que chaque personne cherche en travaillant
On parle beaucoup de bonheur au travail. Pourtant, la motivation du personnel semble plus fragile que jamais.
Nos actions visent à maintenir ou développer nos capacités, et à gagner en pouvoir et en liberté d’agir. Au travail, nous fournissons des efforts : charge, exigences, responsabilités, mais aussi ambitions et perfectionnisme.
En échange, nous attendons des bénéfices directs : revenu, reconnaissance, sécurité de l’emploi, autonomie. Ils se prolongent dans la vie privée. Quand la balance penche du côté des efforts, la motivation baisse.
L’écart entre ce qui était promis et ce qui est vécu
Le déséquilibre commence souvent dès l’embauche. La description de poste est plus flatteuse que la réalité. L’écart est négatif dès le premier jour.
Viennent ensuite les projets supplémentaires, absents du cahier des charges. Ils prennent du temps et rapportent peu à celles et ceux qui les portent.
S’impliquer motive, à condition que l’effort supplémentaire soit reconnu. Sinon, l’implication use. Le risque touche d’abord les personnes les plus engagées, comme le montre notre article sur le surinvestissement des personnes engagées.
La hiérarchie plate ne règle pas tout
Une organisation plate donne plus d’autonomie, ce qui rend souvent le travail plus agréable. Elle ne suffit pas à garder la motivation et la loyauté.
Avec moins de cadres intermédiaires, les perspectives d’évolution se raréfient. Et les postes clés sont souvent pourvus par des recrutements externes plutôt que par promotion interne.
Traiter les problèmes de fond
Des connaissances scientifiques et des outils éprouvés permettent d’identifier les causes de démotivation. La démarche tient en quelques étapes.
- Analyser rigoureusement l’état de la motivation.
- Identifier les facteurs de démotivation.
- Traiter ces facteurs, un par un.
- Aligner les raisons d’être individuelles et celle de l’entreprise.
- Créer régulièrement des moments forts.
Mesurer l’équilibre entre efforts et récompenses
Focale s’appuie sur le modèle du déséquilibre efforts et récompenses de Siegrist. Il le complète par la tension au travail de Karasek et la théorie de l’autodétermination. Le questionnaire prend 8 minutes au personnel. L’anonymat est garanti : aucun résultat pour un groupe de moins de 5 personnes.
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