Protection des données et confidentialité

Qui sommes-nous ?

Experientiel Sàrl, Rue Joseph-Reichlen 4, 1700 Fribourg, Suisse. Contact : [email protected].

Quelles données collectons-nous ?

Données de l'entreprise cliente

Nous collectons les informations fournies lors de la création de votre compte : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille, adresse e-mail du responsable et, le cas échéant, un mot de passe d'accès pour les managers. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service.

Données des questionnaires employés (études privées)

Les réponses aux questionnaires des organisations clientes sont strictement anonymes. Aucune donnée identifiante — nom, prénom, adresse e-mail — n'est enregistrée lors de la participation. Les résultats sont toujours présentés de manière consolidée, jamais à l'échelle individuelle.

Baromètre Suisse des Employés (étude publique nationale)

Le Baromètre Suisse est une étude indépendante, distincte des études privées réalisées pour les organisations clientes. La participation est volontaire et ouverte à tout employé en Suisse. Données collectées : réponses aux questionnaires (modèles ERI, Karasek, MMSE), données démographiques agrégées (secteur, taille d'entreprise, canton, tranche d'âge, ancienneté, fonction). Une adresse e-mail peut être fournie optionnellement pour permettre l'accès au profil individuel ; elle n'est jamais utilisée à d'autres fins. Les données individuelles ne sont jamais publiées ; seules des statistiques agrégées sont diffusées. Ces données sont gérées séparément des données des organisations clientes et soumises à une durée de conservation distincte de 5 ans.

Comment utilisons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir le service Focale : traitement des questionnaires, calcul des indicateurs, communication liée à votre compte. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Une participation à un benchmark de marché agrégé n'est possible qu'avec votre accord explicite préalable.

Sous-traitants et hébergement

Hébergement : les données sont stockées en Suisse, sur un serveur exploité par Experientiel Sàrl. Une sauvegarde quotidienne est conservée sur un second appareil, également en Suisse.

Cloudflare (acheminement et sécurité) : achemine les échanges entre votre navigateur et notre serveur, et protège le site contre les attaques. Aucune réponse n'est conservée sur son réseau.

Brevo (envoi d'e-mails) : envoie les codes de connexion et nos notifications internes. Brevo reçoit uniquement l'adresse du destinataire et le contenu du message. Serveurs dans l'Union européenne.

Anthropic (intelligence artificielle) : utilisé exclusivement par l'équipe Experientiel pour l'analyse interne. Aucune donnée client identifiable n'est transmise à Anthropic.

Stockage local

Focale n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le stockage local de votre navigateur sert uniquement au fonctionnement du site : langue choisie (focale_lang), affichage des pages (focale_sidebar, focale_accordion, focale_bienvenue_fermee), session de connexion (pocketbase_auth), invitation reçue pour le Baromètre (barometre_ref, barometre_entreprise). Ces informations restent dans votre navigateur.

Durée de conservation

Études privées (organisations clientes de Focale)

Espaces avec abonnement actif : vos données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis pendant 12 mois supplémentaires après sa résiliation, avant effacement définitif. Espaces sans abonnement (compte gratuit) : en l'absence d'activité pendant 12 mois consécutifs, les données de l'organisation — réponses des collaborateurs, données du compte — sont supprimées automatiquement. Un avertissement est envoyé 30 jours avant la suppression effective.

Baromètre Suisse des Employés

Les réponses au Baromètre Suisse sont conservées 5 ans à compter de la date de participation. Cette durée plus longue se justifie par la finalité de recherche longitudinale : elle permet de comparer les éditions successives du baromètre et de suivre l'évolution des conditions de travail en Suisse dans le temps. À l'issue de cette période, les données sont supprimées automatiquement par traitement mensuel. Les participants peuvent demander l'effacement anticipé de leurs données à tout moment directement depuis leur profil personnel ou en écrivant à [email protected].

Vos données vous appartiennent

Les données de vos études (entreprises, questionnaires, réponses, résultats) restent la propriété de votre organisation. Experientiel Sàrl n’y prend aucun droit et ne les utilise pas à d’autres fins.

Vous pouvez les récupérer à tout moment, sans frais, dans des formats ouverts lisibles sans Focale : tableaux (CSV, Excel) pour les questionnaires, les réponses anonymisées et les résultats. Sur simple demande, Experientiel Sàrl vous les remet sous dix jours ouvrables.

Si Experientiel Sàrl arrête Focale ou cesse son activité, elle prévient chaque organisation au moins six mois à l’avance, par écrit. Pendant ce délai, Focale reste accessible, au moins en consultation ; vous recevez l’export complet de vos données, et Experientiel Sàrl répond à vos questions pour les reprendre ailleurs. Au terme du délai, les données sont effacées après votre confirmation, ou au plus tard trois mois plus tard sans réponse de votre part. Les sauvegardes s’effacent au fil de leur rotation.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants au titre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD européen :

Droit d'accès : vous pouvez consulter les données que nous détenons sur votre organisation depuis votre espace de gestion ou en écrivant à [email protected].

Droit de rectification : toute inexactitude peut être corrigée directement dans l'espace de gestion.

Droit à l'effacement : les organisations clientes peuvent demander la suppression définitive de leur compte depuis l'espace de gestion. Les participants au Baromètre Suisse peuvent supprimer leurs données directement depuis leur profil personnel (lien en bas de la page de profil) ou en écrivant à [email protected].

Droit à la portabilité : un export de vos données peut être demandé via [email protected].

Droit d'opposition au benchmark : si vous ne souhaitez pas que vos données agrégées participent à un éventuel benchmark de marché, écrivez-nous à [email protected].

Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe facultatifs des profils sont transformés de façon irréversible avant d'être enregistrés : personne ne peut les relire. Les comptes de direction se connectent par un code à usage unique envoyé par e-mail. Les réponses individuelles ne sortent jamais du serveur : la direction reçoit uniquement des moyennes, et seulement à partir de 5 réponses.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 79 785 26 79.