Comment le design thinking et l’expérience employé stimulent la créativité

Le design thinking en bref

Le design thinking est une méthode de résolution de problèmes. Elle repose sur l’empathie, la créativité et l’expérimentation.

On se met d’abord à la place des personnes concernées pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. On crée ensuite des solutions, en les testant rapidement sous forme de prototypes. Cette façon de faire pousse les équipes à penser autrement.

Ce que recouvre l’expérience employé

L’expérience employé réunit toutes les interactions d’une personne avec son employeur, tout au long de son parcours. Elle englobe la culture d’entreprise, les avantages sociaux, la formation et le développement professionnel.

Bien conçue, elle rend le personnel plus engagé et plus productif. Elle stimule aussi sa créativité. Pour voir comment elle s’inscrit dans la politique RH, lisez l’expérience employé comme stratégie RH.

Appliquer le design thinking à l’expérience employé

On commence par se mettre à la place du personnel. Quels sont ses besoins, ses attentes, ses frustrations ?

On imagine ensuite des solutions, testées vite et améliorées au fil des essais. L’expérience qui en sort est plus stimulante et plus satisfaisante. La créativité et l’innovation suivent.

Pour faire émerger des idées en groupe, essayez le brainstorming silencieux. Il donne la parole à tout le monde, même aux personnes réservées.

Passer à la pratique

Experientiel propose des ateliers créatifs et formateurs pour développer ou renforcer la créativité dans votre entreprise. Ils s’appuient sur les outils du design thinking et partent des besoins de vos équipes.