Vorlage für einen Fragebogen zur Mitarbeiterzufriedenheit

So verwenden Sie ihn

Stellen Sie den Fragebogen als anonym vor und sagen Sie, was mit den Ergebnissen geschieht. Stellen Sie die Aussagen in dieser Reihenfolge, mit derselben Skala für alle:

• 1: trifft überhaupt nicht zu;
• 2: trifft nicht zu;
• 3: trifft eher nicht zu;
• 4: trifft eher zu;
• 5: trifft zu;
• 6: trifft voll und ganz zu.

Eine sechsstufige Skala hat keine Mitte: Jede Person neigt zu einer Seite. Berechnen Sie danach den Durchschnitt jedes Themas. Einige Aussagen sind negativ formuliert: Bei ihnen zeigt ein hoher Wert ein Risiko an.

Wie Sie die Befragung vorbereiten und zurückmelden, lesen Sie in unserem Leitfaden zur Mitarbeitendenbefragung.

1. Arbeitsmenge und Organisation

• Ich habe genug Zeit, meine Arbeit richtig zu machen.
• Meine Arbeitsmenge ist auf Dauer vernünftig.
• Die Prioritäten meiner Arbeit sind klar.
• Ich muss oft unter Zeitdruck arbeiten. (negativ)

2. Handlungsspielraum

• Ich kann meine Arbeit so organisieren, wie ich es für richtig halte.
• Ich kann bei Entscheiden mitreden, die meine Arbeit betreffen.
• Ich kann meine Fähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln.
• Ich habe die nötigen Mittel, um meine Arbeit gut zu machen.

3. Unterstützung

• Ich kann auf meine Kolleginnen und Kollegen zählen, wenn ich Hilfe brauche.
• Meine vorgesetzte Person hilft mir, wenn ich auf eine Schwierigkeit stosse.
• Spannungen im Team werden angegangen.
• Ich erhalte die Informationen, die ich für meine Arbeit brauche.

4. Anerkennung

• Meine Arbeit wird angemessen anerkannt.
• Mein Lohn entspricht meinem Einsatz.
• Ich habe Entwicklungsperspektiven im Unternehmen.
• Ich erhalte Rückmeldungen zur Qualität meiner Arbeit.

5. Sinn und Engagement

• Meine Arbeit ist für mich sinnvoll.
• Ich würde das Unternehmen einer Person aus meinem Umfeld empfehlen.
• Ich sehe mich in zwei Jahren noch hier arbeiten.
• Ich verstehe, wie meine Arbeit zu den Zielen des Unternehmens beiträgt.

6. Gesundheit und Gleichgewicht

• Ich beende meinen Arbeitstag oft erschöpft. (negativ)
• Es fällt mir schwer, abends oder am Wochenende abzuschalten. (negativ)
• Meine Arbeitszeiten lassen mir genug Zeit für mein Privatleben.
• Ich fühle mich sicher, ein Problem anzusprechen.

7. Zwei offene Fragen

• Was hilft Ihnen heute am meisten bei Ihrer Arbeit?
• Was sollte vorrangig geändert werden?

In einer kleinen Gruppe kann eine freie Antwort die Person verraten. Leiten Sie Kommentare erst ab einer ausreichenden Zahl von Antworten an die Geschäftsleitung weiter.

Was diese Vorlage nicht leistet

Dieser Fragebogen ist eine gute Grundlage, aber kein validiertes Instrument: Seine Werte lassen sich nicht mit anderen Unternehmen vergleichen. Er garantiert auch nicht allein die Anonymität. Alles hängt davon ab, wie die Antworten erhoben und dargestellt werden.

Für eine Messung, die sich über die Zeit und zwischen Teams vergleichen lässt, mit garantierter Anonymität, verwenden Sie einen Fragebogen auf Grundlage validierter Modelle der Arbeitsgesundheit.